Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals edelsteen, roestvrij staal en gold plated (verguld) metaal. Elke sieraad heeft z’n eigen gedetailleerde beschrijving, daar kan je de informatie lezen erover.

Ja! Onze sieraden zijn nikkelvrij en geschikt voor de meeste mensen met een gevoelige huid. Alhoewel wij niet kunnen garanderen dat het 100% hypoallergeen is, omdat de ene huid gevoeliger is dan de ander.

De meeste van onze sieraden zijn waterbestendig, vooral die van roestvrij staal en edelsteen. Echter raden wij aan om toch het  contact met water, parfum en crèmes zoveel mogelijk te vermijden. Dit omdat het op langere termijn de levensduur van het sieraad verkort.

Je kunt helaas niet langskomen om te winkelen. Wij verkopen uitsluitend online.

Momenteel verzenden we alleen naar Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. De verzendkosten zijn:

Nederland: verzendkosten €3,95, boven 40 euro vrij-huis;

België: verzendkosten €6,50, boven 60 euro vrij-huis;

Luxemburg: verzendkosten €6,50, boven 60 euro vrij-huis;

Duitsland: verzendkosten €6,50, boven 60 euro vrij-huis.

.

• Nederland: 1 tot 2 werkdagen;
• België: 2 tot 3 werkdagen;
• Luxemburg: 2 tot 3 werkdagen;
• Duitsland: 2 tot 3 werkdagen.

De verzendkosten zijn € 3,95 inclusief btw in Nederland.
Met een bestelwaarde van € 40,- of hoger wordt je bestelling automatisch gratis verzonden.

België: verzendkosten €6,50 boven 50 euro vrij-huis;
Luxemburg: verzendkosten €6,50 boven 50 euro vrij-huis;
Duitsland: verzendkosten €6,50 boven 50 euro vrij-huis;
Nederland: verzendkosten €3,95 boven 40 euro vrij-huis;
Overige landen: verzendkosten €10,95 boven 75 euro vrij-huis.

Op werkdagen vóór 08:00 besteld is dezelfde dag nog verzonden.

Nederland: levertijd 1 tot 2 werkdagen;
België: levertijd 1 tot 3 werkdagen;
Luxemburg: levertijd 1 tot 3 werkdagen;
Overige landen: levertijd 2 tot 5 werkdagen;

Je kunt je bestelling volgen via de trackinglink die je per e-mail ontvangt nadat wij het pakketje verzonden hebben. Heb je niks ontvangen? Neem gerust contact op met ons.

Je hebt je bestelling in 98% van de gevallen de volgende werkdag in huis. Na het plaatsen van een bestelling krijg je van ons een orderbevestiging. Als wij de bestelling gaan verzenden, krijg je een
e-mail met de track en trace code.

Als je bestelling lang onderweg is. Neem dan contact met ons op. Dit kun je het beste doen via e-mail of Whatsapp.

In Nederland versturen we altijd een brievenbuspakket die door een brievenbus past. Heb je meer dan drie producten besteld, dan maken we er een pakketje van.

Naar het buiteland maken we altijd een klein pakketje van (deze past niet door de brievenbus).

Helaas kan je de bestelling niet ophalen bij ons op locatie. 

Wij verzenden altijd met DHL. Voor de pakketten die naar België verstuurd worden, draagt DHL het over aan BPost.

Neem zo spoedig mogelijk contact me ons op via Whatsapp of e-mail. Wij verzenden meestal de eerstvolgende werkdag, dus vaak kunnen we dit nog wijzigen.

Je kunt bij Mei’s Jewellery veilig en vertrouwd afrekenen met de volgende betaalmethodes:

• iDEAL;
• Creditcard;
• Giropay;
• Bancontact;
• PayPal (credit card, machtiging, overschrijving)
  Als je voor deze betalingsvorm kiest, kom je bij de volgende stap bij PayPal. Nadat je daar de vereiste gegevens hebt ingevoerd, ga je automatisch terug naar deze webwinkel om de bestelling af te ronden;
• ApplePay;
• Klarna;
• Belfius Pay.

Ja, je kan via Klarna kiezen voor achteraf betalen.

Als je je bestelling hebt voltooid, krijg je automatisch een orderbevestiging per e-mail met een ordernummer.

Heb je de orderbevestiging niet ontvangen? Kijk dan in je spambox of stuur ons een e-mail.

Als er een sieraad uit voorraad is dan kan dit niet nabesteld worden. Wil je het toch graag hebben? Neem even contact op met ons, dan kunnen we zien wat we voor je kunnen beteken. 

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Bij ontvangst wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (volgens recht van retour). De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant en het verzenden geschiedt op eigen risico van de klant.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product in de originele staat, ongedragen en in de originele verpakking aan Mei’s Jewellery geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@meisjewellery.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering maatwerk:
Op maat gemaakte sieraden die via de webwinkel worden gekocht, zijn in opdracht van de klant gespecificeerd. Het herroepingsrecht geldt niet op de op maat gemaakte sieraden, deze kunnen dus niet geretourneerd worden. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.

Retouradres:
Mei’s Jewellery
Heerenwal 55
8556 XW Sloten

Vermeld je ordernummer en naam in de envelop.

Er zijn twee soorten verzendkosten:

1. De verzendkosten van de heenzending (naar jou toe);
2. De verzendkosten van de terugzending (naar ons toe);

De verzendkosten van de heenzending
De kosten voor de heenzending reken je af op Mei’s Jewellery als je een bestelling plaatst. Als je de volledige bestelling retourneert, dan zullen we het volledige bedrag van de bestelling na retour ontvangst en controle gaan terugstorten.

De verzendkosten van de terugzending
De kosten voor een terugzending zijn de kosten die je maakt indien je je product(en) retour wilt sturen of omruilen. Deze kosten zijn altijd voor eigen rekening (tenzij anders afgesproken). Het staat je vrij om zelf te beslissen met welke vervoerde je de producten retour stuurt. 

Vanaf het moment dat wij de retourzending ontvangen hebben we maximaal 2-4 werkdagen nodig om deze te verwerken. 

Afhankelijk van jouw gekozen betaalmethode kan het nog enkele werkdagen duren voordat je de terugbetaling ontvangen hebt.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst kan je het sieraad omruilen. Neem eerst met ons op, vermeldt altijd de ordernummer en reden erbij. De verzendkosten hiervan worden niet door ons vergoed.

Heb je de verkeerde maat besteld? Neem dan contact met ons op als je het wil ruilen voor een andere maat, dit kan je doen binnen 14 dagen na ontvangst.

Nadat je contact met ons hebt opgenomen en het sieraad naar ons hebt opgestuurd. Zullen wij na ontvangst dit verwerken binnen 2 werkdagen. Het opnieuw opsturen duurt 1-2 werkdagen binnen Nederland.

Neem dan contact me ons op met een foto en ordernummer van het desbetreffende sieraad, dan kijken we mee naar een passende oplossing.

Om je sieraden zo lang mogelijk mooi te houden, raden we aan om:

• Contact met water, parfum en crèmes te vermijden.
• Doe je sieraad af tijdens: slapen, douchen, zwemmen en overige sport. Zweet is ook slecht op den duur voor het sieraad
• Draag je je sieraad niet, bewaar het in ons bijgeleverde zakje.
• Poets je sieraden regelmatig met een zachte doek, dat kan ook met ons zakje.

Ja, we bieden 3 maanden garantie op productiefouten. Normale slijtage valt hier niet onder. Neem eerst contact op met ons, met de ordernummer en een foto van het sieraad kunnen wij je beter helpen.

Ben je ergens geweest en je sieraad ondertussen kwijtgeraakt? Dat vinden we zeer vervelend voor je. Helaas valt dit onder eigen risico en kunnen wij dit niet voor je vergoeden.